Einführung in KI im Vertrieb
Grundlagen der Künstlichen Intelligenz im modernen Vertriebsmanagement
Einsatzmöglichkeiten von KI in der Vertriebsstrategie, Kundenanalyse und Marktbearbeitung
Trends und Innovationen im Bereich Sales Automation und Predictive Selling

Datenbasierte Vertriebsstrategien mit KI
Erstellung von Zielgruppen- und Kundenprofilen durch KI-gestützte Analytik
Lead-Scoring, Churn-Prevention und Bedarfsprognosen mit Machine Learning
Verbindung von CRM-Systemen mit KI für Echtzeitanalysen und Vertriebsentscheidungen

Personalisierung und Kundenerlebnis
KI zur Individualisierung von Angeboten, Preisen und Kundenansprache
Nutzung von Natural Language Processing (NLP) zur Gesprächsanalyse und Optimierung
Einsatz von Chatbots und virtuellen Assistenten für automatisierte Kommunikation

Sales Automation und Effizienzsteigerung
Automatisierung von Vertriebsprozessen: Angebotsmanagement, Follow-ups, Terminierung
Integration von KI in digitale Vertriebsplattformen und E-Commerce-Systeme
Optimierung von Cross- und Upselling durch intelligente Empfehlungen

Ethik, Datenschutz und Vertrauen im KI-Vertrieb
Transparenz und Erklärbarkeit KI-basierter Vertriebsentscheidungen
Einhaltung von DSGVO und ethischen Leitlinien im Umgang mit Kundendaten
Vermeidung von Bias und Diskriminierung durch algorithmische Systeme

Praxisprojekt und Zertifizierungsvorbereitung
Entwicklung einer KI-gestützten Sales-Strategie für ein Unternehmen
Analyse und Optimierung eines bestehenden Vertriebsprozesses mithilfe von KI
Vorbereitung auf die Abschlussprüfung durch Simulationen und praktische Aufgaben